ノード一元管理。システム運用は NodeMaster (ノードマスター)

機能別ガイド

インシデント一覧の操作  -  メール

インシデント内容と連動してメール送信を行います。

    • インシデント一覧画面の操作項目メールをクリックします。

inc-mail01

  • インシデント報告メール送信画面において、下記を指定し、次へをクリックします。
inc-mail02
連絡シート
メール送信を行う対象の連絡シート名を選択します。
→詳細はこちら

※ノードに登録されている連絡シート、もしくは連絡シート全体からの指定も可能です。

メール用テンプレート
使用するメール用テンプレート名を指定します。
→詳細はこちら
メール送信先
すべてのメールアドレス
連絡シートに登録されているすべてのメールアドレスをメール送信対象とします。
共通情報に記載されているメールアドレス
連絡シートの共通情報に記載されているメールアドレスをメール送信対象とします。
担当者情報に記載されているメールアドレス
連絡シートの担当者情報に記載されているメールアドレスをメール送信対象とします。

※送信先のメールアドレスは連絡シートテンプレートにおいて、書式=メールアドレスとして入力されているフィールドが対象となります。

  • メール作成画面で送信するメール内容を作成します。
inc-mail03
連絡シート
選択した連絡シートが表示されます。
リンクをクリックすると、該当の連絡シートの詳細画面へ遷移します。
メール用テンプレート
選択したメール用テンプレートが表示されます。
テンプレートを使用しないを選択することもできます。
送信先(TO)
連絡シートから取得したメールアドレスがプリセットされます(手動での編集も可能です)。
送信先(Cc)
Ccでメールを送信したい場合に対象のメールアドレスを入力します。
メール件名(subject)
メール件名(Body)
メール用テンプレートを使用して展開された内容が表示されます。手動での編集も可能です。

※テンプレートを使用しない場合は、送信先、メール件名、本文にデータはプリセットされません。

インシデントへの追記
インシデント情報へ報告メールの送信内容を追記したい場合は「はい」を選択します。
  • 送信をクリックすると、メールが送信されて送信完了画面が表示されます。

inc-mail04

PAGE TOP